Fibra

Início > Empresas > Mainroad com nova solução para a cloud

Mainroad com nova solução para a cloud

segunda, 09 dezembro 2013 14:25

Mainroad com nova solução para a cloudA Mainroad, especializada em Outsourcing de Tecnologias de Informação (TI), acaba de lançar a solução "Main IT servisse desk", reforçando a sua oferta de cloud com um serviço dedicado ao suporte continuado dos sistemas de tecnologias de informação e comunicação.

De acordo com o BU Director da Mainroad, Pedro Leite (na foto), a nova solução permite a empresas de todas as dimensões um maior controlo da gestão dos incidentes e pedidos de alteração da sua infraestrutura TI, assegurando a melhoria da qualidade dos serviços.

O novo serviço foi criado para ser um SPOC (Single Point of Contact – Ponto de Contacto Único") onde são registados todos os incidentes e pedidos de alterações efetuados pelos utilizadores. A adoção desta solução – diz a Mainroad - permite uma melhor interação entre os utilizadores finais e as equipas de TIC, além de que contribui para a redução dos custos de suporte.

Fonte: JD Young

 

Briefing advocatus fibra Welcome store


Considerações Legais     © 2015 fibra     Ficha Técnica      Estatuo Editorial