Ao fim de quatro dias consecutivos de
Numa declaração feita há dois dias, a RIM assumiu que “ainda há demoras e os níveis de serviço podem variar entre clientes”, mas que as “equipas globais continuam a trabalhar o mais rápido possível” para restaurar o serviço.
“Falhámos com muitos de vocês”, disse ontem o fundador da RIM, acrescentando que apesar de ser “muito cedo para dizer que todo o problema está resolvido” o serviço está “a aproximar-se dos níveis normais”. “O meu objectivo era providenciar comunicações em tempo real fiáveis. Esta semana não cumprimos, nem de perto, este objectivo”, lamentou Lazaridis.
O serviço está, lentamente, a ser normalizado na Europa, no Médio Oriente e na África, mas nos Estados Unidos ainda não foi totalmente restaurado e ainda é, segundo o co-CEO, “muito cedo para dizer que o problema está resolvido”.
Esta falha de serviço surge como um ponto a favor da concorrência. Além do declínio do BlackBerry face ao Android e ao iPhone, os lançamentos do novo smartphone da Apple e do novo dispositivo da Google, o Samsung Galaxy Nexus ou Nexus Prime, que não deverá tardar, apresentam-se como factores de risco para a RIM.
Fonte: Expresso/Mashable
