A Amen Portugal vai crescer 20 por cento em vendas e 45 por cento em clientes no final de 2012. Os números são avançados pelo country manager da empresa, Nuno Matias, numa entrevista em que adianta que a liberalização de domínios reforçou a posição de liderança da Amen “enquanto player principal de registo de domínios”.
Em entrevista ao Fibra, Nuno Matias fala da estratégia da Amen no mercado das soluções online:
Fibra| A Amen reclama a liderança em soluções online. Em que dados baseia essa afirmação?
Nuno Matias | Baseio-me em várias métricas. Uma delas passa pelos cerca de 24.000 domínios .pt registados com uma distância de 5.000 domínios do segundo player e mais de 13.000 do terceiro. Além dos domínios, somos líderes também no e-commerce. Temos mais de 1.000 lojas online ativas e contando todos os serviços temos cerca de 35 mil clientes.
Fibra | De que falamos exatamente quando falamos em “soluções online”?
NM | Referimos a soluções completas para estabelecimento de uma presença na Internet através da oferta de um domínio, alojamento web, e-mails, proteção de e-mails, ferramentas para criar sites, loja online e publicidade. Todas as ofertas incluem esta solução por defeito desde o pack mais básico.
Fibra | Qual o principal foco de atividade da Amen?
NM | O foco da nossa atividade é essencialmente uma oferta global de domínios para todas as extensões do mundo, agregando sempre alojamento web e e-mail.
Fibra | Quais são os principais clientes? De que dimensão e o que procuram?
NM | O nosso principal target são as PME e os profissionais liberais, tendo também especial relevo as autarquias e administração central do Estado. O que procuram na Amen são soluções de presença online completas, acessíveis e de fácil e rápida concretização com elevado serviço de qualidade e profissional.
Fibra | “Keep it simple” é o claim da empresa. Como se concretiza nos produtos e serviços que oferece?
NM | O “Keep it simple” vê-se no processo de compra e aprovisionamento de elevada simplicidade e rapidez, com área de cliente privada otimizada a um nível de usabilidade fácil e com ferramentas de criação de presença online pré-instaladas. Acrescentando ainda um processo totalmente online e automatizado. Também é importante referir, além da rapidez com que é possível ter uma solução da Amen, o facto de qualquer pessoa poder adquirir as soluções sem conhecimentos técnicos, pois são user friendly, e também poder tê-la nos preços mais competitivos do mercado.
Fibra | Que impacto teve a liberalização de domínios no negócio da Amen?
NM | A liberalização teve um impacto importante nos dois meses seguintes à sua data, tendo resultado num incremento em mais de 30% do número de registos efetuados sob a extensão .pt. No início de maio, mais de 6.500 domínios .pt foram registados na Amen após o anúncio da liberalização destes domínios feito pela FCCN em fevereiro. A liberalização veio reforçar a nossa posição de liderança enquanto player principal para o registo de domínios. Indiretamente provocou ainda uma procura pelas nossas soluções de alojamento. Sempre acreditámos que iria ser um grande incentivo para o desenvolvimento do e-commerce e da atividade da Internet em Portugal. Criou-se uma oportunidade para todas as empresas e empreendedores darem asas à sua criatividade, sem constrangimentos nem limites, no que diz respeito à concretização de um domínio nacional.
Fibra | Prevê-se que o registo de novos domínios cresça?
NM | Sem dúvida, apesar de o número de empresas em Portugal ser baixo, mesmo considerando a nossa população e o volume da nossa economia, o número de domínios, quer sob a extensão .pt quer sob extensões genéricas, está ainda muito aquém quando comparado com economias como a espanhola ou mesmo a italiana. Estas mesmas economias têm também elas um elevado potencial de crescimento, significando que existe ainda um caminho longo de desenvolvimento e uma oportunidade para as empresas nacionais, quer na sua concretização de presença online quer na sua efetiva utilização da Internet ao serviço do seu negócio até ao momento, usarem o meio como ambiente natural de transação comercial.
Fibra | Sendo a internet o “terreno” do vosso negócio, que soluções de segurança oferecem?
NM | Todos os nossos serviços conferem uma plataforma de estabilidade tecnológica acima dos 99,99%. Quanto a produtos de segurança, vendemos certificados que podem ser implementados pelos nossos clientes em alojamento partilhado, lojas online ou servidores.
Fibra | O que significa a inovação na Amen e o que pode o mercado esperar nesse domínio?
NM | A inovação significa quebrar regras e ultrapassar as mais elevadas expetativas dos nossos clientes, quer pelo lançamento de novas gamas de produtos tais como a que iremos lançar sobre servidores dedicados, quer como por exemplo a gama de e-commerce recentemente renovada, que inclui por defeito em todas as lojas a compatibilização mobile, criação de loja no Facebook, meio de pagamento Multibanco, gestão de stocks, faturação e ferramentas de webmarketing com gestor de newsletters e estatísticas.
Fibra | A internet aloja cada vez mais publicidade. A Amen tem alguma intervenção neste campo?
NM | A Amen apresenta uma área de negócio exclusivamente dedicada à publicidade online, o Simply. O Simply Network é uma rede com milhares de sites na internet em todo o Mundo e com todos os tipos de utilizadores, que aderiram ao programa Simply Publisher. Com um crescimento mensal acima dos 30%, esta rede dá-lhe acesso a uma audiência exclusiva sobre a qual pode planificar as suas campanhas publicitárias, incrementar a visibilidade da sua marca e apresentar os seus produtos com custos de investimento limitados e resultados otimizados. O Simply Publisher pemite ganhar publicando banners online com os conteúdos de um site. A nossa plataforma garante uma cobertura total dos investidores em todos os segmentos do mercado, assegurando, em qualquer período do ano, a venda de espaços publicitários com o maior rendimento do setor. A política comercial seguida oferece ótimos retornos com a garantia de "100% vendido". A tecnologia da Amen permite a otimização das impressões em função do rendimento que oferecem ao investidor, quer em termos de click through rate (CTR), quer em termos de conversão final, com rendimentos potenciais muito superiores aos sistemas clássicos de Ad-Server.
Fibra | Qual foi o desempenho em 2011 e quais as expetativas para fechar 2012?
NM | Em 2011 crescemos 6% em vendas e 30% em número de clientes. Para 2012 iremos crescer 20% em vendas e 45% em número de clientes.
Fonte: Fibra
