A Oracle anunciou a compra da Vitrue, uma plataforma baseada na cloud e especializada na área do social marketing e engagement.

Com esta aquisição os marketeers podem agora criar, publicar, moderar, medir e efetuar relatórios, de forma centralizada, das suas campanhas de marketing social, assim como das suas atividades nas redes sociais, como o Facebook, Twitter, Youtube ou Google+.

“Os diretores de marketing passaram a considerar as plataformas integradas de marketing social como uma forma de responderem à crescente proliferação das redes sociais e ao aumento da procura por parte dos clientes para se relacionarem com as marcas através de uma miríade de canais que incluem as redes sociais,” afirmou Thomas Kurian, vice-presidente executivo, da Oracle Development.

Esta aplicação vem ajudar os clientes a ampliarem o alcance, melhorarem e aumentarem o seu nível de relacionamento com as suas redes sociais, dotando os marketeers como a possibilidade de desenvolverem campanhas globais e locais, através das múltiplas redes e dispositivos eletrónicos, assim como a publicarem conteúdos. Este facto faz com que seja reforçado o relacionamento com os seus fãs e ainda aumentar as possibilidades de angariar novos clientes.

As funcionalidades das soluções da Oracle combinadas com a Vitrue irão disponibilizar uma plataforma de rede social mais ampla e avançada do mercado. Deste modo as empresas poderão passar a desenvolver relacionamentos mais profundos e efetivos com os seus clientes, tornando-os mais consistentes e alinhados com as suas marcas, melhorando com isto, o retorno do investimento em todos os canais e media.

Adicionalmente, através da capacidade de resposta em tempo real e de um relacionamento privilegiado e mais direto com o cliente, as empresas poderão ainda aumentar o seu nível de serviços ao cliente.

Fonte: Valkiria’s Consultores