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Altitude Software “facilita” Skype em centros de contacto

terça, 15 novembro 2011 10:17

altitude_thumb150_A Altitude Software lançou hoje uma plataforma de comunicações IP optimizada para os centros de contacto e que lhes permite trabalhar com o Skype.


Segundo um comunicado da empresa, o Altitude vBox 4 é uma solução de software completa para um servidor SIP (Session Initiation Protocol) optimizado para suportar a instalação rápida e económica de centros de contacto multimedia sobre uma plataforma de comunicações IP.

A nova versão da Altitude vBox permite aos centros de contacto trabalhar com Skype, criando números de contacto grátis em todo o mundo e proporcionando serviços "click to call" na web. Ao ganhar capacidade para gerir chamadas Skype, os centros de contacto podem servir eficazmente os utilizadores desta tecnologia, que no final de 2010 contava com 630 milhões de utilizadores registados, mais 20% do que no ano anterior.

Fonte: Get Global

 

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